Chez Forestea, nous savons que l’achat de matériaux bois peut être parfois complexe en fonction de votre projet. Qu’il s’agisse de projets d’aménagement, de construction ou de rénovation, vous pouvez avoir besoin de conseils avisés et d'un accompagnement sur-mesure.
C’est pourquoi notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous avons des réponses à chacune de vos questions pour répondre au mieux à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe d’experts est à votre disposition pour vous aider si vous avez la moindre question.
Une équipe d'experts à votre service
Notre service client est une équipe composée de spécialistes du bois chevronnés avec une parfaite connaissance des produits que nous proposons. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, nous nous engageons à vous fournir des conseils personnalisés en fonction de votre projet ou à la moindre de vos questions :
- Question sur la découpe de bois sur mesure ou la rénovation d'escalier sur mesure,
- Aide au choix des essences de bois adaptées à vos besoins,
- Recommandations sur les finitions et l’entretien,
- Informations précises sur les caractéristiques techniques de nos produits,
- Etc.
Chacune de vos demandes est traitée avec la plus grande attention afin de vous offrir une réponse rapide et pertinente.
Un accompagnement complet à chaque étape de votre projet
Nous vous accompagnons avec notre service client à chaque étape de votre projet :
- Conseil : nous vous aidons à identifier le produit le plus adapté à votre besoin et répondons à toutes vos questions techniques.
- Pendant votre commande : nous vous tenons informé des délais de livraison avec un code, et pouvez suivre votre commande.
- Après la livraison : notre équipe reste disponible pour toute demande complémentaire ou pour vous conseiller sur l’entretien de votre bois.
Les témoignages de nos clients
Rien ne vaut le retour d’expérience de ceux qui nous font déjà confiance. Voici quelques avis vérifiés qui reflètent notre engagement à vous offrir les meilleurs produits bois et un accompagnement à chacune de vos questions :
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous permettent d’améliorer constamment nos services pour répondre toujours mieux à vos attentes.
Des partenaires de confiance
Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs bois pour vous proposer des produits de qualité. Nous collaborons avec des fournisseurs de bois reconnus et des artisans fiables, pour vous garantir le meilleur de nos produits et services.
Notre engagement envers l'environnement se traduit par une préférence pour les produits labellisés FSC ou PEFC, issus de forêts gérées durablement.
Contactez notre service client
Pour toute question ou besoin d'accompagnement dans vos projets, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes disponibles par téléphone au 01 87 33 00 00 ou via notre formulaire de contact.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins, à très bientôt !
